контакты

Для подбора интересующей Вас комплектации и цвета Вы можете обратиться к любому официальному дилеру LADA. Сотрудник отдела продаж предоставит подробную информацию по наличию автомобилей, действующим акциям и выгодам на момент покупки, предложит пройти тест-драйв на понравившейся Вам модели LADA.

Продажа автомобилей осуществляется только официальными дилерами LADA. Актуальный список официальных дилеров Вы можете посмотреть на сайте LADA-Auto.by

Для приобретения автомобилей с пробегом Вы можете обратиться к официальным дилерам LADA. Актуальный список официальных дилеров Вы можете посмотреть на сайте LADA-Auto.by

Так как автомобиль на заводе проходит тестовые испытания и проверку качества, то на новых автомобилях может быть небольшой пробег.

В автомобиль при предпродажной подготовке заливается около 2х литров бензина (для того, чтобы Вы могли доехать до ближайшей заправки).

Электронный паспорт транспортного средства – это электронный документ на транспортное средство, содержащий технические и иные сведения о транспортном средстве. Он оформляется и хранится в автоматизированной системе электронных паспортов (АС СЭП). Электронный паспорт необходим для проведения регистрационных действий в органах ГИБДД. С 01 ноября 2019 года АО АВТОВАЗ полностью перешел на оформление электронных паспортов транспортных средств (ЭПТС) на все производимые автомобили LADA. Обращаем внимание, что документом, подтверждающим право собственности на автомобиль, является договор купли-продажи транспортного средства (ТС).

Максимальный срок активации ЭПТС составляет 3 рабочих дня. Точные сроки активации ЭПТС по выбранному Вами автомобилю Вы можете уточнить у официального дилера LADA. Актуальный список официальных дилеров Вы можете посмотреть на LADA-Auto.by

1. Перед покупкой выбранного Вами автомобиля по идентификационному номеру VIN Вы имеете возможность проверить на сайте АО АВТОВАЗ lada.ru или на сайте Системы электронных паспортов (СЭП) portal.elpts.ru, оформлен ли ЭПТС и каков его статус. 2. При оформлении продажи Дилер должен предоставить Вам договор купли-продажи, акт приема-передачи автомобиля, гарантийный талон. В договоре купли-продажи и акте приема-передачи автомобиля обязательно должен быть указан пятнадцатизначный номер ЭПТС, дата оформления ЭПТС, а также другие данные, идентифицирующие автомобиль и покупателя. 3. Дополнительно Дилер предоставляет по Вашему запросу «Выписку из ЭПТС», которая не является юридически значимым документом, но имеет всю основную информацию по автомобилю. 4. Вы оформляете ОСАГО, требуемые технические данные автомобиля указаны в «Выписке из ЭПТС» или в Договоре купли-продажи. 5. Вы предоставляете инспектору ГИБДД автомобиль для осмотра, договор купли-продажи, акт приема-передачи автомобиля, полис ОСАГО, квитанцию об оплате госпошлины. 6. Инспектор ГИБДД проверяет в СЭП автомобиль на наличие ЭПТС со статусом «Действующий» и регистрирует его, выдает Вам свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).

Проверить информацию по наличию специальных акций и их совмещению при покупке Вашей новой LADA можно на сайте lada.ru.

Производство автомобилей на АО 'АВТОВАЗ' носит массовый характер, у нас нет возможности выполнения индивидуальных заказов, включая изготовление автомобилей, снятых с производства. Список актуальных комплектаций можно уточнить на сайте

Только официальные дилеры LADA связаны обязательствами с производителем, поддерживают гарантийную политику, квалифицированно осуществляют ремонт и послепродажное обслуживание автомобилей.

Для приобретения автомобиля за рубежом рекомендуем обращаться к официальным дилерам LADA в соответствующих странах.

При покупке автомобиля у официального дилера LADA выдаются следующие документы: Договор купли-продажи Акт приема-передачи автомобиля Выписку из Электронного паспорта транспортного средства (ЭПТС) Чек об оплате Руководство по эксплуатации автомобиля Руководство по эксплуатации ММС (при наличии в комплектации) Руководство по эксплуатации CNG (дополнение, для версий CNG) Акт опрессовки газобалонного оборудования (для версий CNG) Сервисную книжку Гарантийный талон

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне.

Вам нужно обратиться к любому официальному дилеру LADA и провести диагностику, по результатам которой дилер LADA сообщит решение по Вашему случаю. При обращении будет необходимо предоставить следующие документы. 1. Гарантийный талон 2. Сервисную книжку 3. Свидетельство о регистрации 4. Доверенность на обслуживание автомобиля, если Вы не являетесь собственником (по усмотрению дилера)

Для автомобилей LADA, находящихся на гарантии, Вы можете воспользоваться программой «LADA помощь на дороге» - это экстренный ремонт на месте или эвакуация до ближайшего дилера.

Техническое обслуживание – это комплекс работ, направленных на поддержание Вашего автомобиля в исправном состоянии и предупреждение отказов и неисправностей. Оно включает контрольно-диагностические, регламентные и смотровые работы. Сроки проведения очередного ТО указаны в Сервисной книжке Вашего автомобиля.

Техническое обслуживание необходимо проходить не реже 1 раза в год или при достижении установленного пробега: - для автомобилей, оснащенных 8 клапанными ДВС ТО-0 проводится на пробеге 2000-3000 км. ТО-1 на пробеге 14500-15500 км, или через 1 год эксплуатации (не позднее 1 месяца с окончания года эксплуатации), что наступит ранее. Последующие ТО проводятся через 15000км или через 1 год эксплуатации (не позднее 1 месяца с окончания года эксплуатации), что наступит ранее, от предыдущего ТО. - для автомобилей, оснащенных 16 клапанными ДВС ТО-1 проводится на пробеге 14500-15500 км, или через 1 год эксплуатации (не позднее 1 месяца с окончания года эксплуатации), что наступит ранее. Последующие ТО проводятся через 15000км или через 1 год эксплуатации (не позднее 1 месяца с окончания года эксплуатации), что наступит ранее, от предыдущего ТО. - для автомобилей LADA 4x4, ТО-0 проводится на пробеге 2000-3000 км. ТО-1 на пробеге 9500-10500 км, или через 1 год эксплуатации (не позднее 1 месяца с окончания года эксплуатации), что наступит ранее. Последующие ТО проводятся через 10000км или через 1 год эксплуатации (не позднее 1 месяца с окончания года эксплуатации), что наступит ранее, от предыдущего ТО.

Масло в двигатель внутреннего сгорания (ДВС)*: - для ДВС Н4М: ЛУКОЙЛ ГЕНЕЗИС RN 0W-30 CТО 79345251-113-2017 синтетика, - для остальных ДВС ROSNEFT MAGNUM MAXTEC 5W-40 СТО 44918199-091-2017 синтетика. Масло в коробку переключения передач (КПП)*: - для механической КПП 2180 и АМТ: ROSNEFT KINETIC MT 75W-85 СТО 44918199-083-2017 полусинтетика, - для механической КПП JH3, JR5: TRANSELF TRT 75W-80 TPM4501/B06138A синтетика, - для механической КПП и раздаточной КП в LADA 4x4: Rosneft Kinetic Hypoid 80W-90 СТО 44918199-083-2017 минеральное, - для автоматической трансмиссии GRANTA: JX Nippon Oil & Energy Corporation "Genuine EJ-1 ATF", - для автоматической трансмиссии VESTA и XRAY: трансмиссионная жидкость CVTF S-NS-3, допускается к применению ELFMATIC CVT NS3. Антифриз*: - для LARGUS, XRAY и VESTA с ДВС Н4М: Coolstream NRC желтого цвета, - для Chevrolet Niva: ТОСОЛ - ТС-40, - для остальных: SINTEC ТУ 2422-047-51140047-2007, G-12 красного цвета. Тормозная жидкость*: - для LARGUS и XRAY: Safebrake DOT4, - для остальных: РОС ДОТ ТУ 2451-004-36732629-99. * Данная информация является справочной и может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя. Для получения информации о рекомендованных рабочих и смазывающих жидкостях обратитесь к официальному дилеру LADA.

Для уточнения данной информации Вы можете задать вопрос по телефону Клиентской Службы LADA 8 800 700 52 32 либо на сайте LADA-Auto.by.

Для уточнения данной информации Вы можете задать вопрос по телефону Клиентской Службы LADA 8 800 700 52 32 либо на сайте LADA-Auto.by.

Замена масла в двигателе внутреннего сгорания (ДВС) проводится при техническом обслуживании согласно регламенту на Ваш автомобиль. Замена масла в коробке переключения передач (КПП) в гарантийный период не предусмотрена (за исключением автомобиля LADA 4x4, где на ТО-0 меняется трансмиссионное масло в КПП, заднем и переднем мостах, раздаточной коробке).

Производство автомобилей на АО 'АВТОВАЗ' носит массовый характер, у нас нет возможности выполнения индивидуальных заказов, включая изготовление автомобилей, снятых с производства. Список актуальных комплектаций можно уточнить на сайте

При утере руководства по эксплуатации автомобиля Вы можете его скачать с официального сайта lada.ru . Для этого в разделе "Модельный ряд" выбрать интересующую модель и на открывшейся странице выбрать пункт "Руководство". При утере сервисной книжки или гарантийного талона необходимо обратиться к дилеру с заявлением и описать ситуацию в свободной форме, а также приложить копии документов на автомобиль.

Для приобретения автомобиля за рубежом рекомендуем обращаться к официальным дилерам LADA в соответствующих странах.

При покупке автомобиля у официального дилера LADA выдаются следующие документы: Договор купли-продажи Акт приема-передачи автомобиля Выписку из Электронного паспорта транспортного средства (ЭПТС) Чек об оплате Руководство по эксплуатации автомобиля Руководство по эксплуатации ММС (при наличии в комплектации) Руководство по эксплуатации CNG (дополнение, для версий CNG) Акт опрессовки газобалонного оборудования (для версий CNG) Сервисную книжку Гарантийный талон

Оригинальные запасные части LADA Вы можете приобрести у Дилеров LADA и магазинах LADA Dеталь. Актуальный список официальных дилеров Вы можете посмотреть на LADA-Auto.by.

Рекомендуемую розничную стоимость

Сроки поставки запасных частей зависят от их наличия у официального дилера LADA, города\ региона расположения. Более точные сроки поставки Вам озвучат при заказе запчастей у официального дилера LADA.

Подбор запасных частей по ВИН номеру автомобиля осуществляется у официальных дилеров LADA. Актуальный список официальных дилеров Вы можете посмотреть на LADA-Auto.by

Копию ОТТС (Одобрение Типа Транспортного Средства) можно получить у дилера. Актуальный список официальных дилеров Вы можете посмотреть на LADA-Auto.by

Коммерческие предложения нужно направлять по адресу office@apo-rus.com Предложение должно содержать: 1. Наименование организации 2. Фактический адрес 3. Спецификация предлагаемого товара 4. Предполагаемые объемы производства 5. Контактное лицо организации. В случае заинтересованности в Вашем предложении с Вами свяжутся специалисты совместной закупочной организации АВТОВАЗ-РЕНО-НИССАН

Реализацию излишнего имущества АО «АВТОВАЗ» проводит через открытые тендеры. Что бы просмотреть тендеры АО «АВТОВАЗ» необходимо зайти на сайт в сети Интернет b2b-center.ru

Информация о проведении дней открытых дверей публикуется на официальном сайте lada.ru. Следите за нашими новостями!

Музей АО «АВТОВАЗ» расположен по адресу: Южное шоссе, 121 (здание учебного центра). С режимом работы и организационной информацией Вы можете ознакомиться по телефонам: +7 (8482) 649261, +7 (8482) 534781 , +7 (8482) 737550

Вся информация по вопросу, как стать дилером, размещена на официальном сайте АВТОВАЗа lada.ru, раздел "Продажи" подраздел "Как стать дилером".

В чем разница между LADA EnjoY и LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто?

Мультимедийная система LADA EnjoY предназначена для прослушивания музыки в режимах FM-радио, USB, Bluetooth, а также для отображения и прослушивания контента проецируемых приложений Apple CarPlay и Android Auto.

Мультимедийная система LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто дополнительно обладает возможностью подключения к интернету и встроенными приложениями: Навигатор, Музыка, Браузер, Телефон, Интернет, Погода, голосовой помощник Алиса.

Нуженли интернет для работы LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто?

Для работы онлайн-сервисов — да. К примеру, без интернета вы не сможете узнать о погоде, пробках или о ситуации на дорогах. Вместе с тем в LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто есть функции, которые работают автономно — например, офлайн-навигация, FM-радио и аудиоплеер.

Как подключить мультимедийную систему LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто к интернету?

Мультимедийную систему LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто можно подключить к Wi-Fi, либо к LTE-модему.

Пошаговая инструкция по подключению описана в руководстве по эксплуатации мультимедийной системы, раздел Связь.

Могу ли я установить приложение из App Store или Google Play в LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто?

В LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто нельзя устанавливать сторонние приложения.

Могу ли я установить приложение из App Store или Google Play в LADA EnjoY?

В LADA EnjoY нельзя устанавливать сторонние приложения.

Какие команды знает Алиса?

Алиса понимает множество команд, вот лишь некоторые примеры.

Управление навигацией: “Построить маршрут до…”, “Поехали домой!”, “Найти на карте…”

Управление радио: “Включи радио Серебряный дождь”

Управление виджетами: “Показать погоду”, “Включить радио”, “Открыть навигатор”.

Получить информацию о погоде, курсах валют, последние новости: “Какой курс доллара?”

Не воспроизводится видео в движении

Это требования по обеспечению безопасности для всех современных мультимедийных устройств, в том числе и LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто.

Воспроизведение видео в LADA EnjoY

Воспроизведение видеофайлов в LADA EnjoY не предусмотрено.

Как активировать аккаунт на Яндексе в мультимедийной системе LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто?

Авторизация возможна в настройках устройства:

Открыть настройки головного устройства, нажать войти;

Открыть камеру на телефоне и отсканировать тот код, что отображает бортовой компьютер.

Следовать подсказкам и указаниям на телефоне, после авторизации на экране ГУ появится подтверждение.

Обновление программного обеспечения мультимедийной системы LADA EnjoY

Обновление системы можно провести только у официальных дилеров LADA

Обновление программного обеспечения мультимедийной системы LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто

Приложения обновляются при подключении к интернету. Обновления бесплатные. Плата может взиматься только за трафик в соответствии с вашим тарифным планом. Когда будет доступно обновление, рядом со значком приложений на навигационной панели появится точка.

Авторизация несколькими аккаунтами на мультимедийной системе LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто

Функции мультиавторизации на Яндекс.Авто, к сожалению, нет. В данном случае для перехода в другой аккаунт нужно произвести выход из

аккаунта в настройках, после чего войти в нужный аккаунт.

Можно ли не пользоваться подпиской Я.Плюс, а слушать музыку, например, через Apple Music, либо с USB накопителя?

Прослушивание музыки с помощью Apple Music и любой другой подписки на мультимедийной системе через телефон возможно, через подключение по Bluetooth. Также

можно слушать музыку и с usb накопителя с помощью плеера. Установить сторонние приложения для прослушивания музыки на устройстве нельзя.

Голосовой помощник не реагирует на команды, при телефонном разговоре собеседник ничего не слышит, но онлайн-функции работают и связь напрямую с телефона работает как обычно.

Рекомендуем обратиться к официальному дилеру LADA для диагностики.

Браузер долго открывается, есть существенные задержки и медленный отклик на действия пользователя.

Если браузер работает с задержками, долго открываются сайты, видео с видеохостингов воспроизводится "рывками" и видеоряд не совпадает со звуковым рядом - рекомендуем сброс к заводским настройкам.

Внимание, после сброса будут потеряны все сохраненные пароли и другие пользовательские данные на устройстве.

Приложение USB не видит накопитель, который подключен к мультимедийной системе.

Убедиться, что USB накопитель отформатирован в совместимом формате файловой системы, объём не превышает рекомендуемый.

Попробовать использовать другой, заведомо исправный USB накопитель

При неработоспособности заведомо исправного USB накопителя нужно обратиться в дилерский центр LADA для диагностики устройства.

Перестали работать кнопки управления на руле машины.

При неисправности кнопок управления на руле рекомендуем обратиться в официальный дилерский центр LADA для диагностики мультимедийной системы и периферических компонентов (пульты управления на руле, жгуты проводов, шлейф рулевого колеса и т.п.).

Какой модем можно использовать для доступа к интернету LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто?

Чтобы обеспечить доступ к интернету без Wi-Fi подключения, рекомендуется использовать оригинальный аксессуар LADA – внешний LTE-модем с SIM-картой (в комплект поставки автомобиля не входит). За информацией об условиях приобретения и использования обращайтесь к официальным дилерам LADA.

Совместимость смартфонов с LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто.

Заводом-изготовителем проверена совместимость LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто с перечнем мобильных телефонов, указанных в полной версии руководства пользователя. Если Ваш телефон не входит в перечень и по его работе с LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто есть жалобы и нарекания – то рекомендуем использовать совместимый телефон из перечня. Завод-изготовитель не может гарантировать работоспособность Bluetooth в LADA EnjoY Pro с Яндекс.Авто со всеми моделями мобильных телефонов всех производителей.

Для ознакомления с Книгой Вы можете пройти по ссылке: www.LADA-Auto.by

Для ознакомления с руководством по эксплуатации автомобиля Вам необходимо перейти по ссылке на www.LADA-Auto.by и выбрать свою модель.